为什么要做私域
公域流量的问题是，每次触达用户都需要付出成本。抖音的信息流广告、团购的平台扣点、美团的抽成，这些都是公域流量的成本。而且这些流量不是你的，平台随时可以调整规则，你的投入就可能打水漂。
私域流量是你自己的。消费者加了你的微信或者进了你的群，后面你发什么内容、推什么活动，不需要再给平台交钱。从长期经营的角度来看，私域的投入产出比远高于公域。
碰一碰如何助力私域搭建
碰一碰的私域搭建功能，可以让消费者碰一碰之后一键加商家微信或者微信群。这个动作的关键是”一键”——不需要消费者手动搜索微信号、不需要扫二维码、不需要问店员”你微信多少”，整个添加过程在碰一碰的引导页里就完成了。
添加微信之后，接下来的运营才是重点。很多人以为把客人加到微信里就完事了，其实那只是开始。后面发什么内容、发多少、怎么互动，这些才是决定私域效果的关键。
私域运营的基本方法
朋友圈的内容要有规划。建议每天发1-2条，内容可以是新品介绍、后厨花絮、客人好评截图、优惠活动预告等等。不要整天发广告，那样很容易被屏蔽。
微信群的运营更重要。群里可以有小范围的专业活动，比如群友专享价、群内抽奖、提前预订优先保留座位等等。让群成员感受到”在群里确实有好处”，他们才会一直留在群里并且帮你说好话。
标签管理也很重要。不同的客人需求不同，有些是常客、有些是第一次来、有些是潜在的大客户。在微信里给这些人打不同的标签，后面发内容的时候可以更有针对性。
从碰一碰到私域的完整路径
一个典型的路径是：消费者到店消费 → 碰一碰发视频领红包 → 加商家微信 → 进入商家福利群 → 收到后续营销内容 → 再次到店消费。
这个路径里，碰一碰是入口，私域是承接。如果只有入口没有承接，流量就浪费了。如果只有承接没有入口，私域里的人始终涨不起来。两个环节缺一不可。
我们建议商家在设置碰一碰的时候，把”加微信”这个动作放在比较靠前的位置。消费者刚碰完标签、领到红包、情绪比较正面的这时候，是加微信成功率最高的时机。
