背景
这家美甲店在成都春熙路附近，面积30平米，2个美甲师。客单价80-150元，月营收约2万。问题是新客来源不稳定，主要靠美团和口碑，获客成本偏高。
碰一碰的部署
3月初在收银台和操作台上各放一个NFC标签。设置了2元红包（发抖音视频领取），同时加微信群可以领3元红包。
碰一碰系统后台配置了5组不同的美甲作品视频素材，每周更新一组。
私域运营配合
顾客加微信群后，店主做了几个运营动作：
- 每周一发”本周新品美甲款式”预告
- 每月做一次”老客专属折扣日”
- 群内互动：顾客晒自己做完的美甲照片，店主点评并赠送小礼品
效果数据
2个月的运营数据：
- 碰一碰触发次数：约280次
- 视频发布：约45条（参与率约16%）
- 加微信群：约95人（参与率约34%）
- 新增稳定客源：约120人（月消费2次以上的）
- 红包总投入：约400元
- 新增消费营收：约9600元
加微信的参与率比发视频高，因为加微信的门槛更低。但发视频带来的曝光效果更持久。
经验分享
碰一碰适合美甲这类”视觉驱动”的行业，因为美甲作品本身就是很好的短视频素材。加上微信群私域运营，新客的转化率比纯靠美团高。
关键点：碰一碰要配合私域运营做长期维护，加了微信的客户，后续的复购和转介绍才是主要收入来源。
