这是一家位于社区底商的美容店,主要经营皮肤管理和美甲美睫。2025年初,店主开始尝试用私域方式拓客,3个月时间新增了200多个微信好友,其中大约有30%转化成了到店顾客。下面是她们的做法。
一、从到店顾客开始沉淀
美容店的客单价相对较高,顾客决策时会比较谨慎。店主没有一开始就大量投广告,而是先把每天[……]
这是一家位于社区底商的美容店,主要经营皮肤管理和美甲美睫。2025年初,店主开始尝试用私域方式拓客,3个月时间新增了200多个微信好友,其中大约有30%转化成了到店顾客。下面是她们的做法。
美容店的客单价相对较高,顾客决策时会比较谨慎。店主没有一开始就大量投广告,而是先把每天[……]
本地商家在做拓客活动时,常常只关注”来了多少新客”,而忽略了”花了多少钱获取这些新客”。拓客ROI(投资回报率)是把投入和产出放在一起衡量的指标,能帮助商家判断哪种获客方式更划算。
ROI的计算公式很简单:ROI = (产出价值 – 投入成本) / 投入成本。比如花了500元做红[……]
单独用碰一碰做引流,效果是用户扫码领红包就走了,门店获得的只是一个扫码数据。单独做私域运营,问题是缺少初始流量入口,很难快速积累联系人。两者结合才是完整的路径:碰一碰负责引流,私域运营负责转化和复购。
碰一碰+私域运营的组合设计:
引流环节。在门店放置NFC[……]
抖音小时达是抖音推出的即时配送服务,用户在抖音下单后,商家在1小时内完成配送。这个服务主要面向餐饮、生鲜、日用品等需要快速送达的品类,是对传统外卖平台的一种新选择。
和美团外卖、饿了么相比,抖音小时达的优势在于流量来源不同。抖音的流量来自短视频和直播内容,用户在刷视频的过程中发现想买的[……]
这家美甲店在成都春熙路附近,面积30平米,2个美甲师。客单价80-150元,月营收约2万。问题是新客来源不稳定,主要靠美团和口碑,获客成本偏高。
3月初在收银台和操作台上各放一个NFC标签。设置了2元红包(发抖音视频领取),同时加微信群可以领3元红包。
碰一碰系统后台配置了5组不同的美甲[……]
碰一碰系统的核心传播逻辑是:商家提前准备好视频素材和文案,顾客到店碰一碰NFC标签,系统自动发布视频到顾客的社交账号,顾客的社交圈看到视频,带来新的潜在客户。
这和传统的”商家自己发视频”模式不同,碰一碰利用的是顾客的社交关系链,传播更具真实性和信任感。
顾客到店后:
经常有商家问:”别人家做得好好的方法,为什么我用就不行?”原因很简单:不同行业的客户行为、消费频次、决策逻辑不同,拓客方法也不能一刀切。这里分三个主要行业聊聊各自的拓客特点。
餐饮的特点是高频消费、决策成本低、地域性强。一个顾客可能在同一周连续来两次,也可能因为一次体验不好再也不来。
适合的拓客[……]
通过采集工具拿到了客户数据,只是拓客的第一步。很多商家卡在”有数据但转化不了”这个环节。数据躺在Excel里,没人跟进,等于白采集。这篇文章讲讲怎么把采集来的客户数据转化成实际客户。
采集回来的客户数据不是一视同仁的,要按成交概率分级:
A级客户:有明确需求、近期有消费意向的。比如搜索过”附[……]
抖音是本地商家获客的重要渠道,但很多商家在运营过程中存在误区。这篇文章分析常见误区和正确做法。
很多商家把”做爆款”当成目标,一条视频没火就觉得失败。
问题:
正确做法:
经常有商家问:”别人家做得好好的方法,为什么我用就不行?”原因很简单:不同行业的客户行为、消费频次、决策逻辑不同,拓客方法也不能一刀切。这里分三个主要行业聊聊各自的拓客特点。
餐饮的特点是高频消费、决策成本低、地域性强。一个顾客可能在同一周连续来两次,也可能因为一次体验不好再也不来。
适合的拓客[……]