碰一碰系统在拓客场景下，主要用到加微信、发视频、领红包三个功能。这篇教程介绍如何在后台配置这些功能，让到店顾客高效完成引流动作。
功能一：碰一碰加微信
配置方法
在后台的功能管理中，开启”加微信”按钮。输入商家的个人微信二维码或企业微信二维码。设置碰一碰后的跳转页面，显示商家信息和加微信引导语。
建议设置自动回复消息：顾客加微信后自动回复一条欢迎语和优惠券信息。比如”欢迎关注XX门店，送您5元优惠券，到店出示即可使用”。
注意事项
如果使用个人微信，注意每天添加好友的数量限制，避免触发风控。建议使用企业微信，没有数量限制，且可以管理客户标签。
功能二：碰一碰发视频
视频素材准备
在素材管理中上传视频素材。碰一碰发视频的核心是素材库，建议按以下分类准备：
- 门店介绍类：门头、环境、服务
- 产品展示类：菜品、出品过程
- 活动宣传类：优惠活动、节日主题
- 顾客体验类：用餐场景、好评展示
每个分类准备5条以上素材，总共20条以上。系统在顾客碰一碰时随机调取，素材越多重复率越低。
发布平台配置
选择碰一碰后支持发布的平台。建议至少开启抖音和小红书。抖音偏重同城流量推荐，小红书偏重内容种草。两个平台同时开启，覆盖不同用户群体。
POI绑定
在后台绑定门店在抖音和小红书的POI地址。发布视频时自动带上门店定位，同城用户刷到后可以直接看到门店位置。
功能三：碰一碰领红包
红包设置
在红包管理模块创建红包活动：
- 红包类型：到店消费券或现金红包
- 红包金额：2到5元
- 领取条件：碰一碰后自动领取
- 使用门槛：满30元或50元可用
- 有效期：3到7天
配合策略
红包的作用是促进到店复购。碰一碰加微信沉淀顾客后，通过社群推送红包活动，引导顾客再次到店。建议每周发一次红包活动，保持顾客活跃度。
页面布局建议
顾客碰一碰后看到的页面，功能按钮的排列顺序影响使用率。建议按以下顺序排列：
- 领红包（放在最前面，吸引力强）
- 发抖音（第二位，获得曝光）
- 加微信（第三位，沉淀私域）
- 连WiFi（辅助功能）
把领红包放在最前面，顾客碰一碰后首先看到优惠信息，提高后续操作的配合度。