小魔推的定时推送功能可以帮助商家在合适的时间把消息推送给合适的人,不需要每天手动操作。以下是完整的配置和使用流程。
创建推送规则
定时推送的核心是规则设置,规则包括三个部分:推送对象、推送内容、推送时间。
推送对象设置
在对象设置中可以选择:
- 全部用户:适合品牌级通知
- 标签筛选用户:适合精准营销推送
- 行为触发用户:比如7天未消费的用户自动收到唤醒推送
建议优先使用标签筛选和行为触发,这类推送的精准度更高,打扰感更低。
推送内容设置
内容编辑界面支持文字、图片、链接三种格式。编写要点:
- 标题控制在15字以内,明确利益点
- 正文不超过3段,信息简洁
- 附加图片增加视觉吸引力
- 链接指向具体活动页面而非首页
推送时间设置
推送时间的选择影响打开率。根据数据分析,以下时段效果较好:
- 餐饮类:上午10点到11点(午餐决策前)
- 美业类:晚上8点到9点(下班后浏览时段)
- 零售类:下午2点到3点(午后浏览时段)
避免在工作日上午9点前和晚上10点后推送,这些时段打开率明显偏低。
规则类型详解
小魔推支持三种定时推送规则:
一次性定时推送
设定一个具体时间点推送一次。适合活动通知、节日祝福等场景。创建后设定时间即可,系统到时间自动执行。
周期性定时推送
设定周期性推送频率,比如每周一上午10点推送本周优惠。适合内容栏目类推送,建立用户的阅读习惯。
行为触发推送
根据用户行为自动触发推送。比如用户注册后48小时内推送欢迎消息,消费后24小时内推送评价邀请。这类推送不需要设定时间,系统根据行为事件自动触发。
推送效果的评估方法
推送完成后,后台提供效果数据:
基础指标
- 送达量:实际成功送达的消息数量
- 打开量:用户点击打开的消息数量
- 打开率:打开量/送达量
转化指标
- 点击链接量:用户点击推送中链接的次数
- 核销量:通过推送链接到店核销的次数
- 转化率:核销量/送达量
效果优化策略
根据不同的数据表现,优化方向也不同:
- 打开率低→优化标题和推送时间
- 点击率低→优化推送内容的相关性
- 转化率低→优化落地页的设计和优惠力度
- 退订率高→降低推送频率或优化内容质量
多个规则的组合使用
小魔推支持同时运行多个推送规则,但要注意频率叠加问题。比如同时设置了每周优惠推送和每日产品推荐,用户可能一天收到2条推送,频率过高。
建议不同规则的推送频率总和控制在每周3到4次以内。可以通过后台的频率管理功能设置上限,避免过度推送。
定时推送的价值在于把重复性的推送工作自动化,让商家专注于内容创作和服务质量。工具配置好后长期运行,日常只需要更新推送内容即可。