门店背景
成都某社区烘焙店，面积45平方米，主营面包、蛋糕和下午茶。客单价28元，日均到店约60人。门店已运营抖音来客2个月，碰一碰NFC部署1个月。在中秋节期间做了一次红包活动。
活动设计
活动形式：碰一碰领8元红包，分享活动后领3元追加红包。红包有效期7天，满30元可用。
活动时间：中秋节前5天开始，节后2天结束，共7天。选择节前5天是因为用户会提前购买月饼和糕点。
推广配合：抖音发布2条活动预告视频（展示月饼和红包优惠），社群提前2天预告，门店布置中秋主题装饰和活动海报。
碰一碰落地页：更换为中秋主题，展示红包领取入口和月饼产品。碰一碰后弹出红包领取页面，同时展示月饼预定入口。
活动数据
7天活动数据：
碰触次数：425次，日均61次（平时日均35次，增长74%）。
红包领取数：289个，领取率68%。
分享人数：72人，分享率25%。分享带来新用户86人。
总参与人数：375人（289+86）。
核销数：112单，核销率30%。
新用户占比：42%（157人）。
营收分析
核销112单，客单价35元（因红包使用门槛满30元，用户倾向多买），总营收3920元。
红包成本：289个x8元=2312元。分享红包：86个x3元=258元。总红包成本2570元。
推广费用：本地推投放200元。物料费用（海报、装饰）150元。总成本2920元。
活动利润：3920-2920=1000元。ROI=1000/2920=34%。ROI不算高，但考虑到活动期间新用户占比42%，长期价值更高。
对比日常数据：活动期间日均到店88人（平时60人），增长47%。日均营收560元（平时约1680元/天），活动期间日均营收约2057元。
各环节转化分析
碰触→领取：转化率68%。高于日常的55%。原因是节日氛围提升用户参与意愿，8元红包金额比日常5元更有吸引力。
领取→核销：转化率30%。与日常持平。说明红包使用门槛（满30元）对烘焙品类来说合理——烘焙客单价28元，用户加几元就能达到30元门槛。
领取→分享：转化率25%。高于日常的18%。分享率提升的原因可能是中秋节日分享意愿强，以及3元分享红包金额合适。
分享→新用户：72人分享带来86个新用户，平均每人带来1.2个新用户。裂变系数0.23，低于1但接近平均水平。
新用户→核销：86个新用户中35人核销，核销率41%。新用户核销率高于老用户（289个老用户中77人核销，核销率27%）。可能原因是新用户对门店有好奇心，到店意愿更强。
复盘经验
经验一：节日红包活动的碰触率和领取率明显高于日常。节日氛围是天然的催化剂。建议在主要节日（中秋、国庆、圣诞、春节）都做红包活动。
经验二：8元红包金额对烘焙品类合适。红包金额约为客单价的30%，用户感知价值足够。低于5元用户无感，高于10元成本压力大。
经验三：满30元使用门槛提升了客单价。日常客单价28元，活动期间35元，提升了25%。门槛设置略高于客单价，引导用户多消费。
经验四：碰一碰在中秋活动中的作用突出。碰触次数比日常增长74%，说明节日主题落地页和红包活动吸引用户碰触。碰一碰是活动触达的主要入口。
经验五：新用户核销率高于老用户。活动期间42%的参与者是新用户，这些新用户的后续复购价值值得跟踪。建议活动后1个月对新用户做回访和复购引导。
后续优化建议
建议一：增加月饼预定功能。中秋期间月饼需求量大，活动期间可以增设月饼预定入口。用户碰一碰后选择领红包或预定月饼。
建议二：延长活动周期到10天。7天活动中前5天参与人数增长，后2天下降。延长到10天可以覆盖更多用户的消费周期。
建议三：增加分享阶梯激励。分享1个好友得3元，3个好友得6元，5个好友得10元。阶梯激励提升分享意愿和裂变系数。
建议四：活动后1周做新用户复购推送。通过企微向活动期间的新用户推送复购优惠券，复购转化率预计在15%到20%。