日常运营的重要性
私域拓客不是一次性的活动,而是需要持续运营的日常工作。很多商家搭建了私域社群后不知道每天该做什么,导致群慢慢变冷,客户流失。建立清晰的日常运营节奏可以让商家每天有明确的动作,保持私域活跃度和客户粘性。
早晨的运营动作
每天早上建议做3件事:发当日优惠或活动信息(让群成员每天都能看到[……]
私域拓客不是一次性的活动,而是需要持续运营的日常工作。很多商家搭建了私域社群后不知道每天该做什么,导致群慢慢变冷,客户流失。建立清晰的日常运营节奏可以让商家每天有明确的动作,保持私域活跃度和客户粘性。
每天早上建议做3件事:发当日优惠或活动信息(让群成员每天都能看到[……]
抖音同城号是指内容主要面向本地用户的账号。账号标签越清晰,平台越能把内容推荐给附近的潜在顾客。对于本地商家来说,打上同城标签意味着更高的曝光精准度和到店转化率。
账号资料要体现本地属性。昵称可以包含城市或区域名,比如「成都美食探店」。简介中写明门店地址、主营业务、[……]
抖音本地推是抖音面向本地生活商家的广告投放工具,主要帮助商家在抖音生态内获取本地客户。相比泛流量投放,本地推的定向更精准,适合餐饮、零售、服务等本地商家。商家可以根据自己的门店位置和客群特征,把广告推送给附近的潜在顾客。
本地推支持多种投放目标,商家要根据阶[……]
抖音团购是本地商家获取线上订单的重要渠道。但很多新手商家不知道具体怎么操作上架。下面把抖音团购从0到1的上架流程详细梳理一下。
首先需要下载抖音来客APP,用抖音账号登录,然后按照提示提交商家资质。需要的资料通常包括:
提交后等待平台审核,[……]
私域社群是实体门店沉淀客户、提升复购的重要方式。但很多商家在刚开始做社群时,不知道从哪里下手。下面分享一个从0到1搭建私域社群的步骤,供参考。
在建群之前,要先想清楚这个群是做什么的。是用于新品通知、优惠发放、会员服务,还是顾客交流?定位不同,运营方式也不同。
比如餐饮店的社群可以[……]
拓客是本地商家的核心工作,但实际操作中会遇到各种问题。这篇文章梳理常见的问题和解决方案。
表现:有时候拓客效果很好,有时候很差,找不到规律。
原因分析:
解决方案:
复购率是本地服务行业最关键的指标之一。一个老客户的长期价值远高于一个新客户,而且服务老客户的成本也低很多。这篇文章讲一下复购率提升的方法。
几个数据说明复购率的价值:
本地商家要在抖音上做运营,首先要了解抖音的算法逻辑。抖音的推荐算法是典型的”中心化”算法,每条视频都会先被推送给一小部分用户(一级流量池,通常是200-500人),系统根据这一小部分用户的反馈决定是否继续推送给更多用户。
反馈数据主要包括完播率、点赞率、评论率、转发率、关注率等。这些[……]
碰一碰用的是NFC标签,这种标签有不同的尺寸和厚度。如果是贴在桌面上,建议选薄一点的,这样不会影响餐具摆放,客人也不会觉得碍事。如果是贴在玻璃门或者墙面上,可以选稍厚一点的,耐用性更好。
标签的外观也可以定制。有些商家直接用裸标签,就是一小片圆形或者方形的白色贴纸。有些商家会做成带有自己[……]
拓客活动从筹备到收尾,每个时间节点都有其重要性。从经验看,活动效果不好很多时候不是力度不够,而是节奏没把握好。
活动开始前的准备期: