背景
这家美甲店在成都春熙路附近,面积30平米,2个美甲师。客单价80-150元,月营收约2万。问题是新客来源不稳定,主要靠美团和口碑,获客成本偏高。
碰一碰的部署
3月初在收银台和操作台上各放一个NFC标签。设置了2元红包(发抖音视频领取),同时加微信群可以领3元红包。
碰一碰系统后台配置了5组不同的美甲[……]
这家美甲店在成都春熙路附近,面积30平米,2个美甲师。客单价80-150元,月营收约2万。问题是新客来源不稳定,主要靠美团和口碑,获客成本偏高。
3月初在收银台和操作台上各放一个NFC标签。设置了2元红包(发抖音视频领取),同时加微信群可以领3元红包。
碰一碰系统后台配置了5组不同的美甲[……]
碰一碰系统的核心传播逻辑是:商家提前准备好视频素材和文案,顾客到店碰一碰NFC标签,系统自动发布视频到顾客的社交账号,顾客的社交圈看到视频,带来新的潜在客户。
这和传统的”商家自己发视频”模式不同,碰一碰利用的是顾客的社交关系链,传播更具真实性和信任感。
顾客到店后:
经常有商家问:”别人家做得好好的方法,为什么我用就不行?”原因很简单:不同行业的客户行为、消费频次、决策逻辑不同,拓客方法也不能一刀切。这里分三个主要行业聊聊各自的拓客特点。
餐饮的特点是高频消费、决策成本低、地域性强。一个顾客可能在同一周连续来两次,也可能因为一次体验不好再也不来。
适合的拓客[……]
上周和一个做美容的朋友聊,她去年年底自己开了一家社区美容店,位置一般,在小区底商二楼,自然客流少。她用小程序+私域运营的方式做拓客,三个月效果还不错。分享一下她的做法。
门店面积120平,三个美容师,项目以面部护理和身体SPA为主,客单价在200-500元。周边有3个大型小区,常住人口约2万人[……]
通过采集工具拿到了客户数据,只是拓客的第一步。很多商家卡在”有数据但转化不了”这个环节。数据躺在Excel里,没人跟进,等于白采集。这篇文章讲讲怎么把采集来的客户数据转化成实际客户。
采集回来的客户数据不是一视同仁的,要按成交概率分级:
A级客户:有明确需求、近期有消费意向的。比如搜索过”附[……]
抖音是本地商家获客的重要渠道,但很多商家在运营过程中存在误区。这篇文章分析常见误区和正确做法。
很多商家把”做爆款”当成目标,一条视频没火就觉得失败。
问题:
正确做法:
和一个做瑜伽馆的朋友聊,她前年开了一家社区瑜伽馆,开业时会员只有不到80人。通过一年的运营,会员增长到了250人。其中小魔推和私域的组合发挥了重要作用。分享一下她的做法。
瑜伽馆位于成都某社区底商,面积200平,3个瑜伽教室,客单价在3000-8000元年卡。开馆前期主要靠老板自己的人脉做开业[……]
做小魔推矩阵账号的商家经常遇到一个问题:拍着拍着就不知道拍什么了。选题枯竭是内容运营的常见问题。这篇文章讲一下选题的方法论。
选题库是内容运营的基础。建立一个表格,分门别类地收集选题:
维度一:内容类型
经常有商家问:”别人家做得好好的方法,为什么我用就不行?”原因很简单:不同行业的客户行为、消费频次、决策逻辑不同,拓客方法也不能一刀切。这里分三个主要行业聊聊各自的拓客特点。
餐饮的特点是高频消费、决策成本低、地域性强。一个顾客可能在同一周连续来两次,也可能因为一次体验不好再也不来。
适合的拓客[……]
上周和一个做美容的朋友聊,她去年年底自己开了一家社区美容店,位置一般,在小区底商二楼,自然客流少。她用小程序+私域运营的方式做拓客,三个月效果还不错。分享一下她的做法。
门店面积120平,三个美容师,项目以面部护理和身体SPA为主,客单价在200-500元。周边有3个大型小区,常住人口约2万人[……]